Verzending en Retourzendingen
Verzendinformatie
Wij verzenden wereldwijd vanuit ons distributiecentrum in Nederland. De verzendkosten worden berekend op basis van de bestemming en het gewicht van je pakket.
Verzendkosten
- Standaardverzending Nederland: € 4,95
- Gratis verzending: Bij bestellingen boven € 75
- Expressverzending: € 9,95
- België: € 6,95
- Overige EU-landen: € 9,95
Levertijden
- Nederland: 1-2 werkdagen
- België: 2-3 werkdagen
- Duitsland: 2-3 werkdagen
- Overige EU-landen: 3-5 werkdagen
- Buiten EU: 5-10 werkdagen
Verzendbevestiging
Je ontvangt een e-mail met trackingcode zodra je bestelling is verzonden. Je kunt je bestelling volgen via [mannenvorm.com/tracking].
Retourbeleid
Je hebt 30 dagen bedenktijd om je aankoop te retourneren. De retourzending moet worden aangevraagd via [mannenvorm.com/retourneren].
Retourvoorwaarden
Retourartikelen moeten:
- Ongebruikt en in originele staat zijn
- Alle labels en tags bevatten
- In de originele verpakking zitten
Retourproces
- Meld je retour aan via [mannenvorm.com/retourneren]
- Ontvang het retouretiket
- Plak het etiket op de doos
- Breng het pakket naar een afpunt
Retourkosten
- Standaard retourzending: € 4,95
- Bij een fout aan onze kant: Gratis
- Bij beschadigde artikelen: Gratis
Retourverwerking
Retourzendingen worden binnen 5 werkdagen verwerkt nadat wij ze hebben ontvangen. Je ontvangt een e-mailbevestiging wanneer je retour is afgehandeld.
Retourbetalingen
De terugbetaling wordt op de oorspronkelijke betaalwijze gestort binnen 7-10 werkdagen na verwerking van de retour.
Uitzonderingen
Niet-retourneerbare artikelen:
- Gepersonaliseerde items
- Ondergoed
- Zwemkleding
- Producten in verpakking die zijn geopend
Beschadigde artikelen
Bij beschadigde artikelen moet je binnen 48 uur contact opnemen via [mannenvorm.com/contact]. Vergeet niet foto’s van de schade toe te voegen.
Verkeerde leveringen
Bij een verkeerde levering vragen wij je direct contact op te nemen via [mannenvorm.com/contact]. Wij sturen dan direct de juiste artikelen.
Retouradres
Het retouradres vind je op het retouretiket. Stuur geen retours naar het bedrijfsadres zonder voorafgaande aanvraag.
Internationale retours
Voor retours buiten Nederland zijn extra douanekosten mogelijk. Deze zijn voor rekening van de klant.
Retourstatus
Je kunt de status van je retour volgen via je account op [mannenvorm.com] of via de trackinglink.
Retourformulier
Vergeet niet het ingevulde retourformulier in het pakket te doen. Zonder dit formulier kan de verwerking vertraging oplopen.
Omruilen
Wij bieden de mogelijkheid tot omruilen. Selecteer deze optie bij het aanvragen van je retour via [mannenvorm.com/retourneren].
Retourtermijn
De 30-daagse retourtermijn is van toepassing op alle producten, behalve de hierboven genoemde uitzonderingen.
Vragen over retours
Voor vragen over verzendingen of retours kun je terecht op [mannenvorm.com/contact].
Laatst bijgewerkt: December 2023